服務心就是快樂心
2020-06-30

在我們社區據點,一週裡面,週四這天是幾乎沒有人能配合來當志工。但因為週四上午有課,還是需要人幫忙,後來據點的茅老師經由朋友輾轉介紹了游大哥來當志工。

我去年來任職輔導員時,初次見到游大哥,覺得他是一位個性靦腆、做事踏實、笑容滿面的長者。九點二十分的課,他不到九點就來協助教室的教具與座椅定位,然後會把簽名簿與名牌整理好,讓學員報到。課程中,他會默默在一旁關注上課的學員。此外,如果老師臨時需要什麼,他都會立即做處理。

有時大家會請他一起下來運動,但都被婉拒,他覺得他是一位協助者而不是參與者,因為他怕耽誤了志工該做的事。

游大哥除了在我們這裡當志工外,也在其他地方當義工,同時也在福智團體的廣論班當關懷員。他幾乎把自己所有時間都拿來幫助與服務別人。

今年開始社區據點需要有十個時段,週四下午需要排課讓長者來上。游大哥聽到這消息,馬上義不容辭地來當週四下午的志工,讓我們非常地感動。

游大哥今年已經七十歲,在據點裡比一些學員的年紀都大,但是他卻能照顧他們,主要是他一直秉持著服務他人的心。他常說:「服務別人是一件最快樂的事!」

在跟他熟識後,才知道他曾是郵局局長,退休後才來當志工服務他人。

聽他聊年輕時的奮鬥史,是蠻激勵人心。

他高中畢業後,經朋友介紹到郵局當臨時性的郵差,當時無論颳風下雨都要使命必達地送信。有時遇到下雨,忘了帶防水布遮信,就要用雨衣來保護信件,自己淋成落湯雞。

當時的他,內心不禁問自己,難道就要如此送信一輩子嗎?於是他便開始因應郵局裡各種升遷的考試,發奮去唸書、補英文,通過一次次的考試與內部的考核,才當上郵局的局長。

郵局本就是一個以服務人民為主的單位,而他更是注重郵局內的服務細節。在銀行如雨後春筍般不斷增加的年代,郵局內開始因應潮流需要推動一些儲蓄保險,每個櫃臺員工都必須介紹這些保險給民眾。但是當郵局的民眾多時,職員介紹保險,反而會拉長每位民眾的服務時間,這樣後面民眾等待的時間就變長了。當時游大哥都會以站在民眾的角度思考,讓職員縮短民眾等待的時間為優先。有時因此沒達到業績的要求,游大哥便會承擔這個責任,讓上級責備。

游大哥從當郵局局長時懷抱著服務的心,到後來退休學佛後,更無私地到處服務他人。如此默默奉獻自己的時間、貢獻自己的心力,真是令人佩服與感動!同時,也讓人覺得服務心就是令人快樂的泉源吧!